Leverans

Leveranspolicy – Aloura

Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs på Alouras webbshop och riktar sig till kunder bosatta i Sverige.

Leveransområde

Aloura levererar endast till adresser i Sverige.
Vi erbjuder för närvarande inte leverans till andra länder.

Avsändning & lager

Alla ordrar behandlas och skickas från vårt lager i Sverige.
Aloura är ett svenskt modebrand som erbjuder onlinehandel till kunder i Sverige. Leveransvillkor och leveranstider framgår tydligt här så att du alltid vet vad du kan förvänta dig.

Hanteringstid

Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar
Ordrar behandlas helgfria vardagar inom ovanstående hanteringstid.

Stopptid för orderhantering: kl. 19:00
Ordrar som läggs efter kl. 19:00 behandlas nästkommande arbetsdag.

När din order är klargjord överlämnas den till fraktbolag för leverans.

Leveranstid

Leveranstid efter att ordern skickats: 6–10 arbetsdagar (vardagar)
Leveranstider är uppskattade och kan variera vid helgdagar, hög belastning eller oförutsedda förseningar hos fraktbolaget.

Frakt & kostnader

Fri frakt på alla beställningar inom Sverige.
Inga extra fraktkostnader tillkommer för standardleverans.

Spårning av försändelse

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningslänk.
Alla försändelser skickas med spårning så att du kan följa paketet.

Förseningar eller leveransproblem

Om din leverans blir försenad rekommenderar vi att du först inväntar den uppskattade leveranstiden.

Om din order:

är väsentligt försenad
inte har mottagits efter den uppskattade leveranstiden
anländer skadad

kontakta vår kundservice så hjälper vi dig att utreda ärendet.

Leveransadress

Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning.
När en order har skickats är det normalt inte möjligt att ändra leveransadressen.